3. A termékek és azok kiválasztása
4. Gyártási és szállítási határidő
6. Elállás lehetősége a Vásárló részéről
7. Elállás lehetősége Szállító részéről
A Neonova katalógusaiban történő vásárlás esetén az Ön szerződéses üzleti partnere minden esetben a Project Prototyp Kft. (9500 Celldömölk, Sági utca 145., adószám: 32447701-2-18, cégjegyzékszám: 18 09 115865, e-mail cím: hello@neonova.hu, telefonszám: +36305089636), a továbbiakban „Szállító”.
A Neonova oldalán a vásárlás nem regisztrált látogatók számára lehetséges. A rendelés véglegesítésével szerződés jön létre Szállító és a rendelést feladó személy, illetve a rendelést feladó személy által képviselt más személy, szervezet, gazdasági társaság, a továbbiakban „Vásárló” között, az alábbi feltételekkel.
A Neonova katalógusaiban az ott megjelenített és termékleírással bemutatott termékeket ajánljuk megvásárlásra. Az egyes termékeket a megrendelést követően kizárólag a megrendelést végző Vásárló kifejezett kérésére gyártjuk le és külső szolgáltató igénybevételével kézbesítjük a megrendelésben megjelölt címre. Megrendeléskor a termék legyártására és kézbesítésére vonatkozó szerződés jelen szállítási és szerződési feltételek mellett együttesen jön létre. Szállító kötelezettséget vállal a megrendelt termékek általa vállalt határidőben történő kézbesítésére, Vásárló pedig a megrendelt termékek és szolgáltatások ellenértékének megfizetésére és azok átvételére.
A Neonova katalógusaiban törekszünk a termékeket a lehető legpontosabban bemutatni, ennek ellenére az elektronikus ábrázolások, különösen a színek tekintetében eltérhetnek a valóságostól. Kérjük, gondosan válassza ki Vásárlóként az Ön által megvásárolandó terméket. A fentiekben leírtak figyelmen kívül hagyásából származó reklamációkat sajnos nem áll módunkban elfogadni, felelősséget a fenti eltérések esetében nem vállalunk.
A termékek kiválasztása a kosárba helyezéssel történik. A kosárba helyezett termékek törölhetők, illetve mennyiségük a vásárlás folyamán módosítható. A rendelés véglegesítését követően minőségi és mennyiségi változtatásra nincs lehetőség.
Tekintettel arra, hogy a vásárolt termékeket Szállító a Vásárló kifejezett kérésére gyártja le, és nincs módja a termékeket más Vásárló részére értékesíteni, mivel az személyhez kötött, Vásárló a megrendeléssel egyoldalúan vissza nem vonható kötelezettséget vállal a termékek átvételére és az ellenérték megfizetésére.
A termékek várható gyártási és szállítási ideje 3-6 munkanap.
A termék gyártási határidejét a megrendelés visszaigazolásától kell számolni. Egyedi rendelés esetén a vásárolt termékek gyártása csak a rendelés teljes ellenértékének bankszámlánkra történő megérkezését követően kezdődik, a Szállító által vállalt szállítási határidőt ehhez képest szükséges kalkulálni.
Elérhető fizetési módok: banki átutalás; valamint a Barion rendszeren keresztül bankkártyás, Apple Pay, Google Pay és Barion-egyenleges fizetés.
Tájékoztatás: 2025. augusztus 11. napjától technikai okokból az online (Barion) fizetés ideiglenesen nem elérhető, a szolgáltatás újraindításáig kizárólag banki átutalással lehetséges a fizetés.
Banki átutalás menete: A Vásárló vállalja, hogy a rendelést követő legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül a Szállító részére a rendelés-visszaigazolásban megjelölt bankszámlára átutalással megfizeti a teljes ellenértéket.
Az átutalás közlemény rovatában a rendelés azonosítóját szükséges feltüntetni.
A gyártás és a teljesítés megkezdése az ellenérték Szállító bankszámláján történő jóváírását követően indul.
Amennyiben az összeg a fenti határidőig nem érkezik meg, Szállító jogosult a rendelést törölni, illetve a szerződéstől elállni (lásd 7. pont).
Barion fizetés (jelenleg szünetel): Az online fizetések lebonyolításához a Barion Payment Zrt.
(székhely: H-1117 Budapest, Infopark sétány 1.; cégjegyzékszám: 01-10-048552) által biztosított Barion rendszert használjuk.
A Barion egy biztonságos fizetési megoldás, amely lehetővé teszi a bankkártyás, Apple Pay, Google Pay és Barion-egyenleges fizetést.
A Barion rendszer PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik; a bankkártya‑adatokat kizárólag a Barion kezeli, azok a Szállítóhoz nem jutnak el.
A szolgáltatás újraindításáról a weboldalon adunk tájékoztatást.
Fizetési módok változása: Szállító fenntartja a jogot a fizetési módok körének későbbi bővítésére vagy ideiglenes korlátozására. A változások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Tekintettel arra, hogy Szállító a vásárolt termékeket a Vásárló kifejezett kérésére gyártja le, a Vásárlót a megrendelést követően a szerződéstől történő egyoldalú elállási jogosultság nem illeti meg.
Amennyiben Szállító részéről a teljesítés nem történik meg legkésőbb a vállalt határidőt követő 30. munkanapon, és a teljesítés módjáról és/vagy határidejéről nem jött létre új megállapodás a Szállító és a Vásárló között, akkor a Vásárló jogosult a megrendeléstől egyoldalúan elállni. Ebben az esetben a Szállító köteles az előzetesen kifizettet vételárat a Vásárlónak visszafizetni. A visszafizetés költségei teljes egészében a Szállítót terhelik.
Amennyiben az ellenérték kifizetése banki átutalás esetén nem történik meg a fizetési módoknál meghatározott időben, akkor Szállító jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni. A szerződés ily módon történő, teljesítés nélküli megszűnése esetén sem Szállítót, sem Vásárlót semmilyen további kötelezettség nem terheli.
A Szállító a megrendelések teljesítése érdekében a Vásárlók személyes adatait a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a „Adatvédelmi nyilatkozat” tartalmazza, amely elérhető:
https://neonova.hu/adatvedelmi-nyilatkozat
A Szállító a személyes adatokat csak a teljesítéshez szükséges mértékben és ideig kezeli; harmadik félnek kizárólag a teljesítésben részt vevők (pl. futárszolgálat, fizetési szolgáltató) részére adja át, a szükséges körben. A Vásárló adatkezeléssel kapcsolatos jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, hordozhatóság stb.) a tájékoztató részletezi.
Jelen általános szállítási és szerződési feltételektől Szállító részéről kizárólag Szállító ügyvezetői jogosultak az egyedi szerződésben eltérést engedni.
A Vásárló fogyasztói jogvita esetén panaszával a székhely szerint illetékes Vas Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (elérhetőség: a bkik.hu/mbfh vagy a kormanyhivatal.hu oldalán). A fogyasztói jogviták online rendezésére az EU ODR platform is rendelkezésre áll: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
A Szállító e-mailes panaszkezelési címe: ugyfelszolgalat@neonova.hu
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rész helyébe a hatályos magyar jog diszpozitív szabályai lépnek.
A Felek a szerződésre a magyar jog alkalmazását kötik ki; jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
Jelen általános szállítási és szerződési feltételek a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 3. §-ában előírt fogyasztói tájékoztatónak is minősülnek.
Jelen ÁSZF: v1.1
Hatályos: 2025. augusztus 11.
Az ÁSZF mindenkori hatályos verziója a weboldalon érhető el.
Project Prototyp Kft.